Confartigianato Imprese Belluno auspica la massima attenzione in merito ad alcune telefonate che stanno circolando insistentemente in questo periodo, riguardanti le forniture di energia elettrica e gas metano.
Molte di queste chiamate utilizzano un prefisso locale (0437): si tratta di una tecnica nota come spoofing, utilizzata dai call center per camuffare il proprio numero e far apparire la chiamata come se provenisse dal nostro territorio, conquistando così più facilmente la fiducia di chi risponde.
Come comportarsi?
Nella quasi totalità dei casi, si tratta di vere e proprie truffe telefoniche o di pratiche commerciali scorrette e aggressive. Il consiglio è di seguire queste semplici regole:
- Non comunicare alcun dato: Non fornire mai dati personali, codici fiscali e, soprattutto, i codici POD (per la luce) o PDR (per il gas) presenti sulla bolletta. Questi codici sono come le chiavi di casa: se un malintenzionato li ottiene, può attivare un passaggio di contratto a vostra insaputa.
- Non dare seguito alle richieste: Se l’operatore mette fretta, parla di “scadenze imminenti”, “aggiornamenti obbligatori delle tariffe” o “cessazioni del servizio”, diffidare immediatamente.
- Non dire mai “Sì”: Evitare di pronunciare la parola “Sì” all’inizio della telefonata o in risposta a domande banali (es. “Parlo con il Signor…?”), poiché queste registrazioni vocali potrebbero essere manipolate per attivare contratti non richiesti.
Il nostro consiglio: se avete già un contratto attivo con il nostro servizio e avete ricevuto una chiamata di questo tipo che vi ha fatto sorgere dei dubbi, non fate nulla e contattate direttamente il nostro ufficio. Una telefonata di scrupolo ai nostri canali ufficiali vi permetterà di verificare subito la reale situazione della vostra utenza in totale sicurezza.
Info:
Ufficio Energia
Tel. 0437/933271-3277
Mail ocesa@confartigianatobelluno.eu – energia@confartigianatobelluno.eu
